よくある質問

歩道を走ることはできますか？

原則として歩道での走行は禁止されていますが、通行許可の標識がある場合は通行可能です。

自転車に鍵は付いていますか？

全ての自転車に鍵が付いていますので、ご安心ください。

ヘルメットを着用する必要がありますか?

ヘルメットの着用は努力義務となっておりますので、着用しても着用しなくても構いません。

クレジットカードは利用できますか？

利用可能です。

自転車を駐輪したい場合はどうすればよいですか?

自転車は許可された場所に駐輪してください。

プランの変更はできますか？

はい。ただし返却 1 時間前までにプラン変更の申し出を行ってください。

自転車のタイヤがパンクしたらどうすればいいですか?

最寄りの自転車店で修理をお受けください。領収書をお持ちいただければ、修理代金を返金いたします。

自転車配達は行っていますか？

自転車の配送は行っておりません。

自転車を店舗以外の場所に返却することはできますか？

いいえ。必ず借りた場所に返却してください。

お店のトイレは使えますか？

トイレの貸し出しは行っておりません。

自転車の故障や事故等が発生した場合はこちら