故障・不具合が発生した場合
- ・営業時間内の場合
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まずは当店へご連絡ください。トラブルの状況を確認し、最適な対応をご案内いたします。
- ・営業時間外の場合
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お近くに自転車店がある場合
安全に移動できる範囲であれば、近隣の自転車店にて修理をお願いいたします。自転車店がない・自走不能な場合
自転車には乗らず手押しでお客様のご宿泊先（ホテル等）まで移動・保管してください。当店へのご連絡
状況をメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。翌営業日に対応いたします。 - 【ご注意】
-
自転車を路上や故障現場に放置することは絶対におやめください（撤去や盗難の原因となります）。
※当店では自転車の運搬、回収は行っておりませんのでご了承ください。
事故が発生した場合
STEP
負傷者の救護
負傷者がいる場合は応急処置を行ってください。救急車が必要な場合は、119番に電話してください。
STEP
警察へ連絡
警察に連絡し、事故の詳細を説明してください。警察への連絡は110番にお電話ください。
STEP
当店へ連絡
速やかに当店へご連絡ください。当店の電話番号は 090-5961-8833 です。
営業時間外の場合：氏名、住所、電話番号、事故の詳細をこちらのフォームからご入力ください。自転車が移動できない場合は、自転車の場所もご記入ください。ご報告いただいた内容については、次の営業時間内にご回答いたします。
※車両の返却はお客様ご自身でお願いいたします。返却が困難な場合は、追加料金が発生する場合がございます。
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